无障碍浏览进入关怀版 睦邻积分益路前行—沿河社区探索社会治理积分制新模式。每年年初,社区摸清居民的需求,列好微心愿清单,之后与辖区各单位签订共驻共建协议,请各单位认领微心愿,帮助实现微心愿。现阶段,沿河社区积分制管理资源整合模式已走向成熟,由过去兑换单一的柴米油盐,到以社会资源的兑换为主,实现服务换积分,积分兑服务的循环模式,激发了居民参与社会治理积分制的主动性和积极性。
沿河社区通过益动社工组织,整合辖区优势资源,引进团队专业服务,培育孵化了包括社区安全家园、老有所依、梦想中心等在内的12支社区志愿服务队。在整合辖区资源的同时,社区不断引进社会资源,通过每季度开展睦邻积分集市活动,吸引了大量居民参与积分兑换,成功实现了由过去的物资奖励到现在享受免费服务的转变。
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和平街街道相关负责人介绍,该平台结合大数据+AI,将接诉即办、城市管理、民生服务等相关数据进行有效整合,将数字化、精细化、信息化与社区工作的各项热点、难点、痛点及民生问题有机结合,让民生实事拥抱人工智能,最大限度激活老旧小区服务新活力。
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幸福园居民点的睦邻驿站由年逾七旬的老党员丁志炎负责,他热心快肠,长期积极参与社区的各项平安建设活动,主动调解邻里纠纷,定期巡逻辖区,排查安全隐患,推动附近居民间的互动交流与互助解难。
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通过工具赋能,搭建线上议事平台,打破时间和空间限制,让辖区的事随时有地说,随时有人管;通过数据赋能,对辖区内重点区域、重点问题、热点诉求进行分析研判,对居民需求进行精准识别和预测评估,实现定向定量分析,为基层治理提供辅助决策支撑。队长胡小平在巡查时发现浏河湾居民点部分困难居民家中存在安全隐患,他积极与社区工作人员、市益动社工沟通,并组织电工志愿者为这些居民进行免费的线路改造,确保他们安全用电。
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朝阳区和平街街道相关负责人表示,该平台结合大数据+AI,将接诉即办、城市管理、民生服务等相关数据进行有效整合,将数字化、精细化、信息化与社区工作的各项热点、难点、痛点及民生问题有机结合,让民生实事拥抱人工智能,最大限度激活老旧小区服务新活力。东宝区泉口街道沿河社区位于中心城区,现有人口12163人,共划分为10个网格。
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和平街AI小和智享生活平台为辖区基层治理构建了智慧化+数字化+信息化管理体系,未来,街道将充分发挥科技赋能作用,突出AI全时在线、社工精准服务的目标,以数实融合驱动社会治理模式创新,提升社会治理效能。
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