新老会员订房差价2000多元。杭州消费者质疑携程大数据杀人。 “携程30天前还承诺不杀顾客,现在态度却变了?”携程的受欢迎程度甚至盖过了第一波中国互联网巨头网易、新浪、搜狐和盛大。面对携程的解释,周末酒店并不满意,很快就携程的说法发表了声明:事实上,周末酒店这次如此强硬,是因为在4月份,周末酒店高层与携程进行了沟通,表达了愤怒,并试图更好地沟通和解决问题。希望这种情况不再发生。携程只表示调查,但后续没有结果。
今年3月以来,我们的合作酒店在携程的压力下,多次下架了周末酒店的合作产品。因此,今年4月中旬,我们直接向携程表达了对禁令的不满和愤慨,但没有得到积极回应。反应和道歉。据悉,携程的特色品牌是指合作酒店的级别。酒店供应商与携程的合作分为三个级别:特级品牌、金牌、银牌。特殊品牌对应首选合作关系。
1、携程是垄断企业么
携程网并不总是像他们声称的那样遵守法律。有大量关于他们或明或暗地阻止同行、强迫酒店选择某一家、将消费者捆绑销售和利用大数据的报道。我们也看到了很多报道。我见过消费者因大数据向携程打官司的案例。 1月1日国庆节,周末酒店度假APP实名报道:携程滥用市场支配地位,实行二选一垄断。携程已与周末酒店积极沟通并解释了目前存在的一些误区。
2、携程谈涉嫌“二选一”垄断
携程网一再否认从其垄断地位中获利,但一项裁决使其陷入了尴尬的境地。某五星级酒店副总经理曾透露,携程除了拦截酒店内的散客外,还经常以最低价协议的名义干扰酒店的客房销售政策;有时还会因分配客源而引发酒店之间的恶性冲突。与更低的价格竞争并获得利益。
3、携程恶意偏袒客户
3月1日,周末酒店度假APP(以下简称周末酒店)在公众号周末酒店信息站发布公告,称携程滥用市场支配地位,实行替代,要求将50多家酒店下架周末酒店。对于此次发布的合作产品,周末酒店已将此事向市场监管局报告。
4、携程垄断调查
YOUNG Finance询问有没有证据。郭伟文回复:证据主要是酒店周末通知酒店下架产品时,告知这是“携程的要求”,携程通过技术调查发现了酒店的价格,要求酒店立即下架产品。这些都是以口头或书面形式通知的。 2017年,为了应对美团的压力,携程内部实施了美团断供计划,要求与携程合作的酒店取消与美团的合作,迫使酒店二选一,以求减少美团在酒店领域的市场份额。分享。
当YOUNG财经询问为什么我们还向携程提交这些酒店名单时,郭伟文表示:因为与携程合作的特色品牌酒店有六七百家,其中有50家通知我们下架产品。携程应该不知道他们是哪家。它表示,选择其中之一并不存在不当行为。假期前,酒店通常会在携程平台上清理大量预售库存,以增加收入。携程一直给予酒店充分的尊重、理解和支持,并配合酒店方的经营策略。
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